Her kan du lese mer om betingelser ved kjøp og andre vanlige spørsmål våre kunder har ved kjøp på Burton.no.
Har du generelle spørsmål kontakt oss på office@burton.no
Forskjellige kontaktdata til Burton Norge kan du også finne her
|
Betingelser
burton.no nettbutikken er åpen - og de mest populære produktenefra Burton Snowboards, Anon Optics, RED og Analog er tilgjengelige på burton.no.
For å forstå hvor bra nyhetene fra Burton er, bør du se på, kjenne på og prøve produktene. Det er ingenting som kan sammenlignes med å besøke en Burton-forhandler som har et stort utvalg, så vi anbefaler deg å besøke en forhandler i nærheten av deg. Se egen link nederst på siden for oversikt over forhandlere. Hvis du ikke har en forhandler i nærheten, kan du si fra til oss og vi vil hjelpe deg å finne en forhandler som kan hjelpe deg. Hvis du bor langt unna nærmeste forhandler, eller allikevel ønsker å handle direkte fra oss, er du selvsagt velkommen til å bestille produkter på burton.no.
|
|
Når du skal bestille produkter på burton.no
Hvordan bestiller jeg og hvordan blir varen sendt? Du kan selv velge hvordan du vil motta forsendelser fra oss.
|
|
Postoppkrav
Mange ønsker at pakken sendes i postoppkrav, og man betaler når man henter pakken hos din MyPack-utlevering. Du betaler veiledende pris på varen pluss porto/oppkravsgebyr på 120 kroner. Du kan varsles via SMS når pakken er klar for levering. Bestiller du for mer enn 1500 kroner, leverer vi sendingen din fraktfritt.
|
|
Når blir ordren min sendt?
Du får en bekreftelse fra oss på e-post når vi har mottatt ordren din. Har du ikke mottatt sendingen 1 uke etter at du mottok
ordrebekreftelsen, kan du kontakte oss slik at vi kan spore sendingen.
|
|
Hva gjør jeg hvis det er et problem med sendingen min?
Kontakt oss via e-post: office@burton.no
|
|
Kan jeg avbestille ordren min?
Hvis du ønsker å avbestille ordren din, må du sende oss en e-post samme dag som du får ordrebekreftelsen. Hvis ikke vil ordren trolig allerede være sendt til deg. Når vi får avbestilling på et produkt som allerede er sendt ut fra oss, vil vi fakturere deg kostnadene vi har hatt på porto og oppkravsgebyr.
|
|
Ordren min kom aldri!
Kontakt oss via e-post: office@burton.no
|
|
Hvilken størrelse bruker jeg i Burton boots?
| Burton herre |
6.5 |
7 |
7.5 |
8 |
8.5 |
9 |
| Centimeter |
24 |
24,5 |
25 |
25,5 |
26 |
26,5 |
| Burton herre |
9.5 |
10 |
10.5 |
11 |
11.5 |
12 |
| Centimeter |
27 |
27,5 |
28 |
28,5 |
29 |
29,5 |
| Burton dame |
6 |
6.5 |
7 |
7.5 |
8 |
8.5 |
| Centimeter |
22,5 |
23 |
23,5 |
24 |
24,5 |
25 |
| Burton dame |
9 |
9.5 |
10 |
|
|
|
| Centimeter |
25,5 |
26 |
26,5 |
|
|
|
Hva om det er feil størrelse eller feil farge, og jeg vil bytte produktet?
Det er ikke noe problem. Kontakt oss via e-post office@burton.no, så ordner vi et nytt produkt til deg.
|
|
Hva om jeg angrer meg og vil returnere produktet?
Du kan returnere produktet til oss senest to uker etter at du hentet det på postkontoret. Vi vil overføre pengene tilbake til deg så raskt som mulig når pakken er kommet tilbake til oss. Vi vil trekke fra kostnadene vi har hatt på porto og oppkravsgebyr.
Forutsetningen for å få godkjent en retur er at produktet er UBRUKT og at det returneres i ORGINAL-EMBALLASJEN.
Les mer om angreloven her
|
|
Reklamasjon
Les om reklamasjoner her.
VIKTIG: IKKE send returen i postoppkrav til oss! Vi kommer ikke til å hente ut returer som sendes i postoppkrav.
|
|
Kan jeg returnere produkter som har vært brukt?
Beklager, bare ubrukte produkter vil bli akseptert for bytting eller returer.
|
|
Hvilken garanti er det på produktene?
Alle produkter vi selger dekkes av bestemmelsene i kjøpsloven. Det er i utgangspunktet 2 års reklamasjonsfrist på forbrukerkjøp i Norge.
|
|
Sender dere varer til meg hvis jeg ikke bor i Norge?
Nei, vi sender bare varer til personer som har postadresse i Norge.
|
|
Er alle prisene veiledende utsalgspriser?
Ja, alle prisene på burton.no er veiledende utsalgspriser inklusive 25 % merverdiavgift.
|
|
Hva om jeg er under 18 år?
Hvis du er under 18 år, kan du bare handle på burton.no sammen med en forelder eller foresatt. Den personen som står som mottager av pakken må være fylt 18 år.
|
|
Hva hvis jeg har andre spørsmål?
Hvis du ikke har fått svar på alle spørsmålene du har, kan du sende oss en e-post: office@burton.no
|
